SOFT SKILLS 2021 | Come gestire gli errori e le anomalie in azienda – LUCA MORI

Essendo esposte all’incertezza e ad un flusso continuo di mutamenti endogeni ed esogeni, tutte le aziende hanno bisogno di metodi per rilevare e correggere anomalie ed errori, tanto più in presenza di intensi processi di innovazione e apprendimento. Vedremo in particolare come gestire i problemi che derivano dal modo in cui le persone interagiscono, comunicano e interpretano le situazioni, cioè quei problemi che possono essere riconosciuti e affrontati con un buon allenamento delle soft skills.

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