I membri di un team devono avere una mentalità aperta, curiosa, collaborativa e disposta a mettere in discussione le proprie idee. Devono inoltre prepararsi al cambiamento e hanno bisogno di un mindset di accettazione e di adattamento. Il design thinking aiuta il team e lo porta a collaborare attraverso scenari sconosciuti e spesso scomodi. Il design thinking non solo aiuta il processo di innovazione e la co-creazione di prodotti, servizi e sistemi, ma è utilissimo anche per creare uno spirito di squadra e di co-learning, rafforzando la fiducia dei singoli nelle proprie capacità creative.